Termini e condizioni

Termini e condizioni d’uso
Il brand insegnare.org, sito web www.insegnare.org (“Sito” e/o “Piattaforma”), è di proprietà della società Sinfonia soc. coop (di seguito definito “fornitore” e/o “Società) con sede legale in Piazza San Lorenzo, 1 50123 Firenze, e-mail info@inseganre.org.

1. APPLICABILITÀ

I presenti termini e condizioni d’uso disciplinano il rapporto intercorrente tra il fornitore e tutti gli utenti e/o clienti utilizzatori del sito, regolando la navigazione all’interno del sito, l’accesso alla piattaforma, nonché le modalità di acquisto, di erogazione e di fruizione dei Servizi certi dal fornitore.
Gli utenti che navigano all’interno del sito web ed usufruiscono dei servizi certi sono tenuti ad attenersi scrupolosamente alle presenti condizioni.
I presenti termini e condizioni d’uso disciplinano la vendita dei corsi ed altri servizi effettuata dal fornitore esclusivamente tramite il sito www.insegnare.org
I presenti termini e condizioni d’uso non regolano la vendita dei corsi ed altri servizi da parte di soggetti terzi, diversi dal fornitore, anche se partner commerciali dello stesso. Pertanto, chiunque voglia effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è tenuto a verificare le loro condizioni di vendita.
Sinfonia soc. coop non è responsabile per i contenuti presenti in tali siti, né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
Sinfonia soc. coop assume verso i propri utenti l’impegno di rendere il servizio continuativo ed il sito funzionale; non possiamo tuttavia garantire la completa assenza di interruzioni, sospensioni o ritardi del servizio. Di conseguenza, in nessun caso, potremo essere ritenuti responsabili per danni che possano derivare all’utente dal mancato utilizzo del presente sito e delle informazioni o servizi presenti al suo interno.

2. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

Il fornitore eroga corsi di formazione online fruibili autonomamente dall’utente, senza limiti di orario né scadenza. L’accesso al Servizio richiede una connessione internet.
I corsi aperti all’interno del Sito sono costituiti da le multimediali e, laddove presenti, contenuti didattici aggiuntivi. Nello specifico per le multimediale si intende video e/o presentazioni multimediali corredate di slide e spiegazione vocale (audio) che l’utente ha diritto di visionare accedendo alla propria area personale all’interno del Sito; per contenuti didattici aggiuntivi si intende materiali, quali, a titolo esemplificativo, dispense e/o allegati e/o esercitazioni e/o approfondimenti; tali materiali sono visionabili e scaricabili accedendo all’area personale all’interno del Sito.
All’interno del sito, nella sezione corsi, è presente una scheda informativa che descrive in modo dettagliato il corso indicandone: il titolo, il numero delle lezioni, la durata, l’argomento delle singole lezioni, il materiale messo a disposizione degli utenti, gli obiettivi del corso, i destinatari, il prezzo e il docente.
L’utente, acquistando il corso, ha diritto di usufruire del servizio di tutoraggio tramite un’apposita funzione di messaggistica interna al sito.
Tale servizio consente all’utente di contattare il docente, laddove l’utente necessiti di chiarimenti in merito ai contenuti del corso.
Il docente si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta, salvo impedimenti dovuti a periodi di intenso lavoro e/o periodi di ferie.
Si specifica che il tutoraggio ha una funzione di mero chiarimento e/o supporto in caso di criticità riscontrate dall’utente, pertanto il docente che fornisce il tutoraggio non è tenuto in nessun caso ad erogare lezioni private – o, comunque, lezioni di approfondimento neanche su argomenti oggetto del corso – né è tenuto a fornire traduzioni, correzioni di esercitazioni, supporto nel superamento del test finale, soluzioni del test finale.

3. REGISTRAZIONE AL SITO

La registrazione al sito è gratuita ed è necessaria per espletare la procedura di acquisto e per visionare i corsi.
L’utente è tenuto a compilare il modulo di registrazione inserendo i dati personali richiesti, e, infine, cliccare sull’apposito accettazione confermano la registrazione posto in calce al modulo.
L’utente deve fornire dati personali esatti e rispondenti al vero. È severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi, inventati, di terze persone e/o in qualsiasi modo non veritieri.
Completata la procedura di registrazione, l’utente sarà già loggato nel suo account personale. Tramite l’account personale creato con la registrazione, l’utente può acquistare corsi, visionare i corsi già acquistati, effettuare il test finale, ottenere l’attestato di frequenza, aggiornare i dati personali, gestire le impostazioni sulla privacy, usufruire di funzionalità extra messe a disposizione degli utenti, usufruire del tutoraggio.
L’utente potrà accedere al proprio account inserendo le credenziali di autenticazione (indirizzo email e password). L’utilizzo del Servizio è strettamente personale. È vietata la cessione a terzi, a qualsiasi titolo, delle credenziali di accesso al Servizio. L’utente di impegna a conservare tali credenziali e a mantenerle segrete.

4. PREZZI

I prezzi dei corsi aperti sul sito sono indicati in Euro, si intendono comprensivi di iva e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’utente.
Insegnare.org si riserva il diritto di modificare il prezzo dei corsi in ogni momento, fermo restando che il prezzo del corso che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine e visualizzato dall’utente prima della trasmissione dell’ordine stesso e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive a tale momento.

5. ACQUISTI SUL SITO

L’utente può acquistare i corsi selezionando il corso di suo interesse all’interno del Sito e completando l’apposita procedura di acquisto.
Il fornitore emette fattura per ciascun acquisto e la invia all’indirizzo e-mail dell’utente.
Ai fini dell’emissione della ricevuta fattura fanno fede i da forni dall’utente nel corso della procedura di acquisto, pertanto l’utente è tenuto a compilare il form di check-out inserendo da esattamente, completamente e rispondendo al vero. L’utente è responsabile dell’esattezza, veridicità e completezza dei da forni.
L’utente si impegna a tenere indenne e manlevare Insegnare.org da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere comminata laddove tali informazioni non siano esattamente e/o non siano complete e/o non siano rispondenti al vero.
L’utente con la conferma dell’acquisto dichiara di aver preso visione della scheda informava del corso nonché di tue le informazioni riguardanti la fruizione del servizio.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei corsi acquistati sul Sito può essere eccettuato mediante carta di credito o bonifico bancario.
L’utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati nella procedura d’acquisto.
Per i pagamenti mediante carta di credito, Sinfonia soc. coop si vale del servizio Paypal, pertanto i relativi dati non verranno in possesso della Società, ma saranno processati unicamente dal Gestore del Servizio di Pagamento.
A seguito del buon esito del pagamento, l’utente troverà il corso attivo nel suo account persofinale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso.
Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon ne, l’ordine si considererà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Per i pagamenti tramite bonifico bancario le coordinate bancarie sono indicate nella pagina “check-out” durante la fase di acquisto del corso oltre che nella email di riepilogo inviata all’indirizzo e-mail dell’utente a seguito della conferma dell’ordine.
In caso di acquisti mediante bonifico bancario, il corso sarà attivato entro 48 ore lavorative dalla ricezione della conferma del pagamento; pertanto da quel momento l’utente troverà il corso attivo nel suo account persofinale, nella sezione I MIEI CORSI, e potrà iniziare la fruizione del corso.
Il pagamento dei corsi mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 7 giorni dalla trasmissione dell’ordine. Decorso tale termine il contratto si intenderà risolto di diritto.

7. DIRITTO DI RECESSO

L’utente che riveste la qualità di consumatore ed ha acquistato il corso tramite il sito www.lezione-online.it ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di motivazione e senza applicazione di alcun costo, entro il termine di 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato attivato il corso purché non abbia visionato più del 40% del corso.
L’utente in qualità di consumatore perde il diritto di recedere dall’acquisto del corso quando sussiste almeno una delle seguenti condizioni:
è trascorso il periodo di recesso (14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato attivato il corso)
l’utente ha visualizzato più del 40% del corso. In tal caso non sarà più possibile procedere con la richiesta di rimborso, nemmeno se la richiesta sia pervenuta entro il termine di 14 giorni dall’attivazione del corso.
Pertanto nel caso in cui Sinfonia soc. coop accerti che l’utente che ha esercitato il diritto di recesso nei termini previsti, ha tuttavia, usufruito più del 40% del corso, Sinfonia soc. coop provvede a comunicare all’utente, entro 5 giorni lavorativi, che la richiesta di recesso non può essere accettata e, di conseguenza, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso. L’utente che voglia esercitare il diritto di recesso deve comunicare la sua decisione a Sinfonia soc. coop entro la scadenza del periodo di recesso come indicato nel punto 7.1, inviando una e-mail all’indirizzo info@Insegnare.org nella quale deve indicare il suo nome e cognome, l’indirizzo e-mail del suo account e il corso per il quale intende esercitare il diritto di recesso, motivazioni.
Sinfonia soc. coop, espletata la procedura di verifica delle condizioni necessarie per poter recedere dal contratto, provvede al rimborso dell’importo dovuto pagato dall’utente in sede di acquisto del corso, senza ritardo e in ogni caso entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui è pervenuta la richiesta di recesso.
In caso di pagamento con carta di credito la società eccettuato il rimborso mediante riaccredito dell’importo sulla carta di credito utilizzata dall’utente per effettuare l’acquisto; in caso di pagamento mediante bonifico bancario, il rimborso avverrà mediante bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’utente delle proprie coordinate bancarie.
La società, inoltre, provvede all’eliminazione del corso dall’account dell’utente e, quindi, quest’ultimo non potrà più avere acceso ai contenuti del corso.

9. TEST Finale E ATTESTATO DI FREQUENZA

L’utente che abbia frequentato almeno il 80% del corso ha la possibilità di effettuare il test finale che gli consente di ottenere l’attestato di frequenza per i corsi per cui è previsto.
Il test finale si ritiene superato all’ottenimento di un percentuale di risposte esatte pari o superiori all’80%. L’utente ha a disposizione due tentativi per superare il test finale, terminati i quali non potrà più fare il test e non potrà ottenere il rilascio dell’attestato di frequenza. insegnare.org rilascia un attestato di frequenza il quale attesta unicamente l’avvenuta partecipazione al corso acquistato; si specifica che non si attestano le conoscenze eventualmente acquisite dall’utente.
L’attestato di frequenza non rilascia titoli di abilitazione o specializzazione previsti da specifiche normative.

10. COPYRIGHT

Tutte le informazioni e tutto il materiale contenuto sul sito (a titolo esemplicativo non esaustivo: interfaccia grafica, immagini, testi, organizzazione delle informazioni, ecc...) sono di proprietà di Sinfonia soc. coop e sono tutelati dalla legge sul diritto di autore e dalle altre norme a protezione della proprietà intellettuale. Questo materiale non può essere copiato, riprodotto, trasmesso o distribuito in nessuna forma, neanche parzialmente, senza l’autorizzazione di Sinfonia soc. coop.

11. CHIUSURA DELL’ACCOUNT

L’utente può richiedere la chiusura del proprio account inviando, in qualsiasi momento senza specificarne le motivazioni, una richiesta all’indirizzo info@Insegnare.org.
Si specifica che la chiusura dell’account comporta l’eliminazione del/i corso/i acquistati dall’utente nonché tutti i progressi raggiunti e il/gli attestati ottenuto/i.
Il fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o chiudere l’account dell’utente qualora quest’ultimo:
- violi o abbia violato, anche parzialmente, le presenti condizioni d’uso;
- fornisca o abbia fornito, totalmente o parzialmente, dati e informazioni non veritiere, incomplete, incorrette; - - - utilizzi o abbia utilizzato il sito per scopi illegali e/o con modalità illegali;
- violi o abbia violato diritti di copyright e/o proprietà intellettuale di terzi e/o del fornitore.

12. MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare e/o integrare in qualsiasi momento e senza preavviso i presenti Termini e Condizioni d’uso. Eventuali modiche saranno pubblicate su sito nella sezione “Termini e condizione d’uso” e a seguito della pubblicazione si considereranno entrate in vigore. Gli utenti sono tenuti a verificare attentamente i Termini e condizioni d’uso prima di effettuare l’acquisto. I termini e condizioni d’uso applicabili sono quelli in vigore alla data di acquisto effettuato dall’utente

13. NULLITÀ PARZIALE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni d’uso dovesse risultare nulla e/o inefficace, l’eventuale nullità e/o inefficacia della/e singola clausola/e non si estenderà all’intero contratto né ad altre clausole.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni d’uso sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia in merito all’applicazione, interpretazione ed esecuzione dei presenti termini e condizioni d’uso sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.
È fatta salva la competenza del Foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio, qualora quest’ultimo rivesta la qualità di consumatore, come prescritto dal Codice del Consumo.

15. ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, inviando un’e-mail all’indirizzo info@Insegnare.org